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网上购物注意事项

１、不bai可轻信广告，有些商家为了促du销和利润，往往采zhi取不正当的竞争行为，发布虚假广告，甚至挂羊头卖狗肉。购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。

２、购物前一定要有所准备，搜集有关信息。对不了解的商品，千万不要匆忙购买。

３、货比三家，多走多看，做到心中有数，同时还要考虑选择服务有保障的商家。

４、选购商品时一定要认真仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证等等。弄不懂的地方一定要向营业员问清楚，如营业员也不知道的，先别购买，弄清后再考虑。

５、购物一定要索取购物票据（票据上一定要写清所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址字号）、保修单等，并妥善保存。以免万一商品有质量问题索赔时因无凭证而使纠纷难解决。

６、向商家进行索赔要在国家规定的“三包”期内，并要凭发票、保修单等凭证。

７、购物遇到纠纷时要冷静对待，既不要忍让，也不要意气用事，应该用法律手段来保护自己的消费权益。纠纷协商不成时，应及时向消协或有关部门投诉。

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