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道路救援服务介绍

1、现场维修：当持卡人的汽车出现事故或发生故障，且快速维修被认为是可能的情况下，广发行会协助安排汽车维修工至用户现场。路边维修服务包括换胎、充电、加水和其他小于30分钟的机械修理。此项服务在一年期内不限次数的免费路边维修服务，所发生的费用无须持卡人支付。如有不包括在本服务内容的维修要求，服务商会协助安排，但第三方费用应由持卡人承担。

2、紧急拖车：当持卡人的汽车出现事故或故障导致不能行驶，广发行将协助安排服务商将车辆拖至最近的汽车生产厂商授权的维修商、服务商的特约车辆修理厂商或用户指定的维修商修理。如果路边快修不可能的状况下，提供将此车辆拖至最多100公里的维修处的服务，该免费服务在一年内无限次数提供。但该服务不包括交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段以及在高速公路、隧道、大桥、高架道路等收费路段产生的路桥费及其他费用。

3、紧急送油：当持卡人的汽车发生行驶途中燃油耗尽的情况，广发行将尽最大努力协助安排服务商紧急送油（具体服务方式根据持卡人车辆所在城市的送油服务规定决定）。该服务在一年期内限提供3次，同时，每次递送燃油量不超过10升。对于超过3次的燃油递送服务，持卡人需支付所有的相关费用，燃油费用按送油当时燃油价格并与持卡人确认为准。广发行所安排的提供紧急送油服务的服务商有权在送油的过程中检查持卡人车辆的油表，在核实车辆油表显示油量为零或车辆确实由于燃油耗尽而无法启动方可提供服务。

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