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昨日上午10时20分，在顺丰速运佛山顺德分拣中心，记者看到，早上第一批快递已经完成分拣与装车。10时25分，30辆顺丰货车依次从分拣中心出发，车上的快递将被送至各区分部进行分拣派发。

“在广州的一级分拣中心，经过全自动化扫描分拣之后，所有运往佛山的快件来到了这里。”顺丰集团公共事务部佛山区总经理袁丽娟介绍，“双十一”期间，每天有7班货车往来运输快递，总数达30万件以上。为了保障“双十一”期间快递服务质量，袁丽娟透露，除了增加500人手以外，分拣系统二十四小时不停歇作业，工作人员两班倒，保证快递能及时送达市民手中。

在韵达快递佛山分拣中心，记者看到，随着传动带的匀速转动，现场1500名工作人员正在紧张快速地收揽、分发包裹。韵达快递佛山分拣中心操作部门经理刘健康告诉记者，从“双十一”至今，分拣中心每天到货件数基本是平时的3倍左右，11日至14日为收货高峰。

记者采访佛山的物流企业了解到，今年快递更快的主要原因，是智慧物流技术的运用。如京东物流、菜鸟物流等使用了大数据、无人仓、AGV机器人、全自动流水线等先进技术和装备，顺丰、韵达、中通等多家公司使用自动分拣系统。这样一来，从发货仓到达佛山分拣中心的速度提高了。佛山分拣中心暂时还未运用这些先进技术和装备，但都增加了人手24小时不停歇作业。

菜鸟网络发布数据显示，2017天猫双十一快递签收过1亿仅用时2.8天，比去年提前0.7天。2013年的该项数值为9天。

在韵达快递普君分部，派件员小陈正往三轮车上装件，他告诉记者，平常他主要负责普澜一路至二路片区的派件，当天已经是他第六趟回分部拿件了。“今天的派件量应该有1500多件，到晚上应该能派到将近3000件，是往常的两倍多。”普君分部相关负责人表示，为了鼓励员工多派件，除了以件计数、多劳多得外，公司还另设奖励机制。

“没有破损，双十一快递一年比一年好，很不错！”在中通快递澜石分部，前来取件的王先生表示，要对今年的“双十一”快递服务点赞。今年“双十一”，王先生买了两件大家电，全都完好无损地送达。

“感觉今年快递很给力啊，普遍比去年快，基本没有出现以前被卡在分拨中心好几天的情况。”家住季华路的刘小姐告诉记者，今年“双十一”她收到最快的一件快递是从佛山同城发出，十一日中午就送到手上了。

市民陈小姐也有同感，今年“双十一”她一共买了14件商品，目前已经收到11件。“今年主要是在商家发货这边比较慢，只要发货揽件了，基本上2至3天就到了，甚至有种比平时还要快的感觉。”陈小姐笑着说。

虽然仍有部分快递正在路上，但市民曾先生表示理解。“买的也不是急用品，只要保证不破损、不丢件，慢一点我都可以接受啦。”在淘宝物流详情页面上，温馨提示着“双十一包裹再创纪录，快递小哥正加速护送，感谢支持与理解”。

中通快递季华分公司主要负责人告诉记者，虽然每个派件员每天平均派件数量是平时的两倍甚至三倍，但是收到群众投诉的破件漏件率基本保持在百分之零点五左右，与平时相比还略有下降。