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服务流程

一证件：

上门服务时出示“大拇指”服务资格证；

二公开：

公开出示康佳“统一收费标准”；

公开出示服务记录单，并请用户签署意见；

三到位：

服务后清理现场到位； 

服务后通电试机演示到位； 

服务后向用户讲解彩电使用、保养知识，提供一站式产品通检到位；

四不准：

不准抽用户的烟；不准吃用户的饭；

不准收用户的礼品；不准给用户添麻烦；

五心级：

精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用；

六统一： 

统一服务标识；统一服务标准； 

统一服务价格；统一管理规则； 

统一技术支持；统一原厂配件。

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