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博拉途物流核心技能分析

1.熟悉物流企业所服务对象的行业背景，不同行业对物流的要求是不一样的，要针对不同的行业背景来定制不同的物流服务。

2.了解物流的整个流程和运作模式，了解物流流程中各个环节的业务知识。例如航运、仓储、公路运输、铁路运输、货物包装、信息管理等等。高级物流人员懂得将知识延伸到物流的其它领域，形成物流系统的概念，能统筹整个物流运作，这就上升到整个供应链层面。

3.能懂物流信息化技术，了解最新物流技术和相关物流装备的运用，对物流系统中要用到的设备进行合理安排和协调。

4.相关独立物流操作的经验，物流对于基层操作经验很看重，应该有意识的去积累。

5.物流工作人员主要是和“物”打交道，基层人员很苦，因此要有吃苦耐劳的精神。

6.物流行业是服务业，对于与客户的交流与沟通必不可少，这有助于货物，信息，资金等在整个物流系统中有效的运转。物流人员要培养良好的沟通与表达能力。

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如何解决物流计费这个问题

一、物流计费

我们现在可以知道的是，物流费用指的是物料、产品、商品等的空间位移过程中所消耗的各种活劳动和物化劳动的货币表现。具体表现为物流各个环节所支出的人力、物力、和财力等的总和。

无论物流怎样发展，已有的几项环节是不可能有所改变的，比如订单的管理，运输配送环节，作业与物品消耗等。因此，物流计费必须要包括这几项费用核算，然后根据不同企业不同需求向外有所拓展。

二、传统物流计费的弊端

目前，中国的物流市场呈现着激烈竞争的态势，由于这一市场进入的门槛较低，发展前景较好，许多个人或是企业都纷纷进入了这个市场之中，导致市场难以调节每一个市场元素，让市场走向统一化与标准化。因此，传统的物流计费难以避免核算过程中的错误率，主要表现在以下几个方面：

（一）、计算繁杂，难以顾全物流的每一个环节

对于同一家物流公司来说，其物流过程中的环节过多，很难将每一个环节都计算在内。而对于不同的物流公司，他们又有不同的物流方式。因此，在计算时需要有不同的考虑。传统情况下还没有一个统一化的计算方式提供给物流市场中的每一个公司进行统一核算，所以总会有计算不准确的情况发生。

（二）、静态计算难以进行动态情形的计算

物流环节的运行是一个在不断改变的运行状态，每一时间、每一空间的物流运行都不可能有相同的可能，而传统的计算方式仅仅是一种静态的计算方式，不能考虑到物流环节中的每一个可变因素，不能达到动态计算的效果。

（三）、传统物流计费过程繁琐，及时性差

当代的技术发展要求更多的是高效率与低成本，但是传统的物流计费环节由于平台的狭小，技术的落后，难以提供快速高效的计费核算服务。因此，不能及时将物流链的变化及时地传达到物流链的每一个环节，产生了信息反馈效率的问题。

三、物流链云平台推动物流计费的新发展

（一）、简易化：便于操作者的使用

简易化主要包括操作的简单化与物流信息的可视化，让操作者容易上手，清楚认识平台的运行方式以及通过怎样的操作可以得到怎样的物流信息供自己使用，虽然计费规则有很多，但是通过专业的梳理，可以按照不同的维度去做归类，归类后的计费通常分成几大类，针对每种类别的计费独立开发，去适配不同的计费规则，使得计费变得简单，易上手，好适配。

（二）、高效化：提高物流的效率

新型物流计费最基本的要求在于能够高效地处理物流各环节之间的变化并针对这些变化做出最快的反应，从而以最快的速度得到最新的物流数据。另一方面也可以将这一变化信息实时的传递到供应链的上下游，从而提高整个供应链的反应速度。

（三）、人性化：满足个性化的需求

物流计费平台应该能够满足不同使用者的个性化需求，因此应该能够让使用者根据自己的需求对平台有一定的改造，包括功能的设置，生成个性化、直观化的报表。

（四）、智慧化：自主的分析决策功能

智慧化是未来物流计费平台的发展目标，一方面是对于使用者的智慧化设计，对于有特殊需求的客户我们会安排专业顾问对客户的每一种计费模式进行调研，梳理，并给出合理意见，对一些不规范费用进行优化管理，最终形成定制化的模板。另一方面是对于物流信息的分析决策，辅助人进行物流决策，包括物流运输路线的规划、物流方式的选取，订单的收集与处理等等，实现物流成本的最小化，效益的最大化。

毋庸置疑，未来，智慧物流拥有广阔的前景，也是一个更能满足人们需求，也越来越统一化、规范化的物流形式。而掌握高效的物流计费方式，一定能够让我们在物流这一市场上掌握主动权，走出一片更好的新天地。

物流销售技巧

第一步称为物流销售准备。没有妥善的准备，您无法有效的进行如物流服务介绍，以及销售区域规划的工作。在物流销售准备的步骤中，您要学会：1、成为专业物流销售人的基础准备。2、物流销售区域的准备。3、开发准物流客户的准备。

第二步是接近物流客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，您要学会：1、直接拜访物流客户的技巧。2、电话拜访客户的技巧。3、销售信函拜访的技巧。

第三步是进入物流销售的主题。掌握好的时机，用能够引起物流客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让您的销售有一个好的开始。这个步骤中，您要学会：1、抓住进入销售主题的时机。2、开场白的技巧。

第四步是调查询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的物流现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行物流销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。这个步骤中，您要学会：1、事前调查；2、确定调查项目；3、向谁做事实调查；4、何种调查方法；5、调查重点；6、开放式询问技巧；7、闭锁式询问技巧。

第五步骤是说明和陈述。在这个步骤中，您要学会：1、区分物流产品特性、优点、特殊利益；2、将特性转换利益技巧；3、物流服务建议的陈述及技巧。

第六步是物流业务缔结。与客户签约缔结，是物流销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个物流销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，您要学习：1、缔结的原则；2、缔结的时机；3、缔结的七个技巧，分别是利益汇总法、“t”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。

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