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职场礼仪培训ppt内容节选

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1、职场礼仪及其重要性

礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。英语中礼仪一词“Etiquette”是由法语演变而来，原意是指法庭上的通行证。中国是礼仪之邦，礼仪文化自古有之。

不学礼，无以立。——孔子

礼者，养也。——荀子

人有礼则安，无礼则危。——《礼记》

一个人的礼仪，就是一面照出他肖像的镜子。——[德]歌德

职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在职场上不可或缺。所谓职场礼仪，是指在职业场所应当遵循的、用于律己敬人的各种行为准则和惯例，即适用于职场的交往艺术。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，职场礼仪是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。

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1、上岗礼仪

2、一般礼仪

3、下班礼仪

4、汇报工作礼仪

5、听取汇报礼仪

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（5）餐具的使用

正确合理的使用餐具。

筷子：忌含、跨、插、舞、剔

勺子：忌吹、吮、把玩

碗：忌直接用碗进食、倒扣、舔食