类型： 旅游服务 版本： V5.5
大小： 214.2 时间： 2025-11-18
南海网、南海网客户端海口12月14日消息(南海网记者陈望)查询信息、生活缴费、寻求帮助，通过一款超级APP就能实现。12月14日下午，“椰城市民云”超级APP在海口正式上线发布，这款APP融合31个部门集96项公共服务功能为一体。今后，海口市民只需下载一个APP，就可以获得跨部门、跨平台的一站式公共服务。
海南省委常委、海口市委书记张琦出席上线仪式，并宣布“椰城市民云”正式上线。
“椰城市民云”提供96项公共服务可查询信息缴费求助
目前，“椰城市民云”可提供96项公共服务，具有三大功能：一、查询信息。可查询各类与生活相关的信息，包括社保查询、医疗档案、公积金、不动产、驾驶证、行驶证、预防接种、个人信用等个人信息，还包括婚育婴幼、文体教育、民生保障、就业创业、家庭生活、交通旅游、健康医疗、养老服务、环境气象等公共服务信息！
椰城市民云app是一款专门为海口市所开发的app，椰城市民云可以方便民众出行，也可以随时随地的与政府的各种工作进行接通，让民众可以更加方便的办理政府的各种要务！
（1）实名注册：提供人工证件审核、人脸识别、公安eID、支付宝账户等注册认证方式。
（2）个人数据服务：提供社保账户信息、就医健康档案、驾照信息、行驶证信息、不动产登记信息等个人数据查询。
（3）社区服务：提供周边网格员信息、社区公告、周边公共服务设施数据。
（4）互动：提供民信调查、市民问答服务，提供市民线上互动平台。
（5）智能提醒：主动推送气象预警、社保新增缴费、预防接种时间等信息。
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一号通行。“椰城市民云”只要实名认证后，就可以直接实名投诉、预约挂号，直接查看自己的社保、公积金、不动产、健康档案、驾照等信息，让市民体验更便捷、更高效。
一库共享。“椰城市民云”汇聚了市民的个人信息，更“懂”市民，APP将适时提醒市民公积金还贷不正常、提醒单位缴社保晚了、提醒驾照到期并告知附近哪里办理、提醒宝宝要打疫苗了等等。
一站服务。为了生活便利，以前要装几十个APP才能满足需求，现在只要一个超级APP就能满足生活多方面的需求。
一站治理。“椰城市民云”加速实现“互联网+基础社会治理”，“互联网+村务公开”等目标。各街道、乡镇将党建、民政、网格化、志愿者、法律援助等服务入驻椰城市民云，就可以完成资讯发布、在线预约、活动报名等服务。
一体运营。目前“椰城市民云”运营机制的运转，不仅保障平台自身的正常运作，还对各部门入驻服务进行了巡检，及时发现各部门服务的问题，并通知相关保障人员。这种全市一盘棋的运营体系，极大提升了各部门互联网公共服务的质量及市民对智慧海口的体验度
民众市民云随时随地服务民众
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