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注册志愿者管理办法

第一条为进一步规范志愿者注册管理工作，不断壮大注册志愿者队伍，根据《成都市志愿服务条例》、《中国注册志愿者管理办法》的有关规定，特制定本办法。

第二条本办法所指志愿者是指在志愿者组织登记注册并参与志愿服务的自然人。

第三条本办法所指的志愿者注册管理工作由志愿者组织实施。

第四条志愿者的条件、权利及义务：

（一）志愿者条件：

1、年满14周岁（未满18周岁应征得监护人同意）；

2、身心健康；

3、自愿从事志愿服务；

4、具有相应的体能和服务技能。

（二）志愿者权利：

1、参加志愿服务活动；

2、接受与志愿服务活动相关的培训；

3、对志愿者组织的工作提出批评、建议和进行监督；

4、请求志愿者组织帮助解决在志愿服务中遇到的困难和问题；

5、同等条件下，有获得志愿者组织帮助和服务的优先权；

6、要求获得从事志愿服务工作所需的条件和必要保障;

7、可以要求志愿者组织出具志愿服务证明；

8、可以退出志愿者组织。

（三）志愿者义务：

1、履行志愿服务承诺；

2、遵守志愿者组织的章程和其他制度，维护志愿者组织的声誉和形象；

3、不得损害服务对象的合法权益；

4、不得以志愿者身份从事违背社会公德的行为。

第五条志愿者注册登记采取书面申请的方式。申请人向志愿者组织提出注册申请，填写成都志愿者申请表；志愿者组织对申请人情况进行审核；审核合格，申请人进行宣誓，领取志愿卡。志愿者誓词：我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为构建和谐社会贡献力量！志愿卡用于证明志愿者的身份，记录志愿者基本信息，参加志愿服务培训和活动情况。

第六条志愿者组织应当建立注册志愿者档案和服务需求档案，努力实现管理工作科学化、制度化、规范化。注重志愿服务理念、知识和有关技能等方面的培训，提高志愿者的个人综合素质。

第七条志愿者组织应根据本组织宗旨、特点及所在地区实际需求，积极组织开展形式和内容多样的志愿服务活动，实施不同领域的志愿服务项目，向注册志愿者提供志愿服务岗位。鼓励注册志愿者自行联系服务岗位，经所属志愿者组织认可后参加志愿服务活动。

第八条志愿者每年应到所属志愿者组织参加年度注册并提供参加志愿服务活动的时数。志愿者组织依据志愿者服务时数，经公示后，对志愿者进行星级评定：

（一）志愿者参加志愿服务时间累计达到50小时的，授予一星级志愿者；

（二）志愿者参加志愿服务时间累计达到100小时的，授予二星级志愿者；

（三）志愿者参加志愿服务时间累计达到200小时的，授予三星级志愿者；

（四）志愿者参加志愿服务时间累计达到400小时的，授予四星级志愿者；

（五）志愿者参加志愿服务时间累计达到800小时的，授予五星级志愿者。

志愿者组织对星级志愿者认定后，在其志愿卡上进行标注，并记入志愿者档案。

志愿者组织、各级志愿服务工作委员会依据志愿者的服务业绩，参考服务时间，定期组织开展评选表彰活动，授予志愿者荣誉称号。

志愿者星级评定与表彰工作原则上安排在每年12月5日（国际志愿者日）前后进行。

第九条志愿者组织应保障注册志愿者的有关权益。加强宣传，争取政策，使志愿者的业绩逐步获得社会公认，为志愿者在学习、工作等方面创造有利条件

第十条志愿者出现下列情况之一的，志愿者组织可以对志愿者进行劝退：

（一）无正当理由不服从志愿者组织工作安排；

（二）不遵守活动纪律造成服务对象损失或影响活动成效，给志愿服务造成不良影响；

（三）利用志愿者的名义从事营利性活动；

对以志愿者名义开展非法活动的，应清除出志愿者组织并依法追究法律责任。

第十一条本办法自下发之日起生效，其修改、变更、解释权属于成都市志愿服务工作委员会办公室。

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公益志愿服务的价值意义

1、对社会而言： 

（1）传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传递了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。 

（2）建立和谐社会。志愿服务，是提供社交和互助帮助的机会，加强人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐。 

（3）促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿服务正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。 

2、对志愿者个人而言： 

（1）提升个人精神境界。志愿者通过参与志愿服务，有机会为社会出力，尽公民责任和义务，而且人生的价值也在志愿活动当中得到体现，从中学会自觉地奉献精神和参与社会活动的责任感，精神境界得到了升华。 

（2）丰富生活体验。志愿者利用闲余的时间，参与一些的意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。 

（3）提供学习的机会。志愿者在参与志愿服务过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力，学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。 

（4）促进自身的发展。在开展志愿者各项活动中，志愿者可通过学习对比，发现别人的优点和自身的不足，并可以善加利用，取长补短，使自已的综合素质和总体水平得到不断的提高，有助于自身的发展。 

3、对服务对象而言： 

（1）接受个人化服务。志愿服务提供大量的人力资源的同时，更能发挥志愿服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象受益。 

（2）帮助融入社会，增强归属感。通过志愿者服务，能有效地帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信心，同时，志愿者亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感，从而建立其自尊心和自信心。