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河长制简化版app使用说明

随时随地可以使用自己的手机，利用语音、照片、视频、文字等载体，通过热线电话、短信、微信、网站等途径上报问题；社会公众也可通过在自己的手机(支持下载、安装软件)上安装河长制管理信息系统公众版手机应用软件，利用手机应用软件上报问题和位置信息。系统平台接收到问题后，受理中心根据位置信息在地图上快速锁定公众所在位置周边的部件，结合部件信息，调阅照片、文字、语音等信息内容进行审核，初步判定事件真实性和事件原因，核实问题后立案，生成受理工单，受理中心再根据位置信息确定案件所在的单元网格，将工单派送到负责该单元网格的基层河长或巡查人员的手机上，基层河长或巡查人员通过手机应用软件显示的工单详细信息和位置信息，赶赴现场核实，再通过手机应用软件对现场进行拍照、录像、描述详情后反馈，受理中心也可适当采用调用监控探头、查询监测数据等方式核实情况，通过上述两种方式确保公众反映的问题真实、准确，最终由受理中心根据核实结果进行派单处理。职能部门反馈处理结果后，受理中心再将工单派送给负责该单元网格的基层河长，基层河长根据工单要求赶赴现场核实处理结果，通过手机应用软件拍照、填写核实意见、上报核实结果。