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支持PC端、移动应用、微信公众号、小程序、微博，以及线下海报、广告牌和二维码。

多种对话分配规则，报表多维度筛选，客服管理工作指标一目了然。

留言转工单、从对话创建工单，支持工单状态变更、发送内部消息。

为人工客服提供辅助，可预设知识库供机器人学习，自动学习客服聊天记录。

专门提供数据导出的API接口，方便和各类营销系统对接。

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