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类型： 兴趣社交 版本： V9.8
大小： 1,242.2 时间： 2025-11-17
如果发件方已给您发送邮件，但您没有收到邮件，可以根据以下步骤检查：
1、首先建议您通过“全文搜索功能”搜索，例如下图，输入对方的地址，选择包含XX的联系人，看是否可搜出对方发来的邮件：
为何收不到邮件呢？
2、如果第一步没有，请检查下邮箱是否有通过以下两种方式转发走邮件并不在本邮箱中保留备份。
第一种：自动转发
登录邮箱后点击“设置”--“基本设置”，找到“自动转发”，请检查自动转发是否有设置转发到其他邮箱中没有在原邮箱保存备份；
为何无法收到邮件？
第二种：来信分类转发
请点击邮箱上方的“设置”-->“来信分类”。检查是否有设置来信分类规则，将邮件转到其他邮箱没有在本邮箱保存,删除即可；
为何无法收到邮件？
3、如何第2步无问题，请检查邮箱“黑名单”以及“反垃圾”设置是否正确，若将朋友地址加入了黑名单，删除该黑名单地址即可。若将反垃圾级别设置成“高级”，发件人不在[通讯录]或者[白名单]中的邮件就被当成垃圾邮件处理，调低反垃圾级别即可。
为何无法收到邮件？
4、此时也建议您把对方的地址添加到白名单，再让朋友重新发一封，看是否可收到邮件。如何添加白名单>>
如果最后还是没收到，如果检查以上设置正常，仍收不到对方邮件，则可能由于中间线路/邮件服务器问题导致收信延迟，建议稍后再查看是否可收到。另外，您还可联系对方查看收件箱是否有收到退信，邮件发送失败会收到退信，退信中会退信的原因说明。
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网易邮箱大师，支持所有邮箱。不止是邮箱，更是移动办公利器。网易19年专业邮箱服务经验，打造更好用的手机邮箱
邮箱大师倡导“认真的沟通用邮箱大师”，同时也希望认真听取每一个用户的意见和意见。在使用过程中如有问题，可直接发邮件到dashi@service.netease.com，我们无比期待你的声音。
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首先，我们可以在手机上先安装网易邮箱大师，具体的大家可以到应用宝或者百度手机助手搜索网易邮箱大师然后下载安装即可
下载安装成功后，我们登录自己的网易邮箱账号，然后登录的界面如图所示，我们可以看到页面正中上方有写邮件，我们点击它
然后输入收件人，以及邮件的主题，输入想要发的邮件内容，输入完成后，我们点击右上角的发送即可
我们可以看到页面的右上角有一个更多，我们点击更多就可以出现很多选项，我们可以点击扫一扫或者设置或者给自己发图等等
我们点击页面左上角的收件箱就可以转到侧边页面，这个页面有草稿箱，订阅邮件，已发送等等，都可以在这个页面进行查看
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